Heute startet die KnowTech 2009, dieses Jahr nicht mehr in Frankfurt, sondern im Kongresszentrum Bad Homburg v.d. Höhe. Von Cogneon werden wir dort zwei Vorträge (Firmenwiki bei Schaeffler, Wissensmanagement in Regionen) bestreiten, den Wissensaperitiv am Abend gemeinsam mit Campari sponsoren und zwei Foren moderieren. Im folgenden meine Notizen zu den Vorträgen.

Am 07.10.2009 werden wir gemeinsam mit Paul Seren (Schaeffler Gruppe, Leiter Wissensmanagement) die Erfahrungen zum Schaeffler Wiki aus den letzten drei Jahren auf der Knowtech 2009 (http://www.knowtech.net) vorstellen (Forum 10 "Lernende Organisationen - Gute Praktiken und Erfolgsmuster", 11:45-12:30 Uhr, s.a. Knowtech Programm Tag 2).

Der Vortrag fokussiert auf die Erfahrungen mit dem Schaeffler Wiki (Firmenwiki), die wir seit der Expert-Debriefing-Einführung, die auf der Knowtech 2006 präsentiert wurde, gemacht haben.

• Presentation (PDF)
• Paper (PDF)

Hinweis: Für alle, die ihr Wiki ähnlich erfolgreich machen möchten, bieten wir zusammen  mit der Schaeffler KG am 11.11.2009 ein eintägiges Praxisseminar "Wikis in Unternehmen" an.

Wie auch im letzten Jahr haben wir auf der Knowtech 2008 gemeinsam mit einem Kunden einen Wissensmanagement-Ansatz präsentiert. Dieses Jahr haben wir mit Marc Nitschke, Leiter Knowledge Development & Infrastructure, die Einführung von Expert Debriefing bei der Metro AG, dort KEx (Keep Experience) genannt, in Düsseldorf aufgezeigt. Präsentation und Paper aus dem Konferenzband sind unten angehängt.

Heute trifft sich eine kleine Gruppe von Leute, um die KnowTech 2008 zu reflektieren und über die Ausrichtung der KnowTech 2009 nachzudenken. Grundsätzlich muss man sagen, dass sich die KnowTech von Jahr zu Jahr sehr stark verbessert hat. Der Veranstaltungsort ist besser und ein soziales Abend-Event ist zum Standard geworden. Aber es gibt natürlich auch noch einige Chancen für Verbesserung. Ich sehe in Bezug auf die inhaltliche Ausrichtung (Fokusthemen) und die Organisation jeweils drei Möglichkeiten.

Betrachtet man eine wissensintensive Organisation (z.B. ein Unternehmen) als ein Element der Gesellschaft, das durch wissensintensive Prozesse, die durch IT-Systeme unterstützt werden, Produkte und Ergebnisse erzielt, die der Gesellschaft dienen, so ist die KnowTech aus meiner Sicht ungefähr in der gelben Fläche anzuordnen.

Die Themen haben deutlich die IT im Fokus, was für einen Veranstalter wie die BITKOM auch völlig in Ordnung ist. Allerdings steht bisher eher der "1.0lligere" Teil der IT im Mittelpunkt, wichtige Anbieter wie Atlassian und SocialText fehlen. Die(Geschäfts-)Prozesse spielen nur eine nebengeordnete Rolle, Experten und Anwender aus dem Prozess- und Qualitätsmanagement-Umfeld sind kaum vertreten. Die Ebene der Organisation mit Führung, Kultur, Zweck, Prinzipien und Organisationsentwicklung ist praktisch nicht vertreten. Das ist meiner Meinung auch mit der Grund, warum das Forum "Politik, Macht, Finanzen", das auf der gesellschaftlichen Ebene angesiedelt ist, ein bisschen wie ein Fremdkörper in der KnowTech wirkt.

Meine drei Ideen zu den Fokusthemen für 2009:

Wie auch im letzten Jahr haben wir auf der Knowtech gemeinsam mit einem Kunden einen Wissensmanagement-Ansatz präsentiert. Dieses Jahr haben wir die Wissensmanagement-Aktivitäten bei Elektrobit zwischen 2002 und 2007 aufgezeigt. Präsentation und Paper aus dem Konferenzband sind unten angehängt.

Hinweis: einige Notizen zu anderen Vorträgen auf der Knowtech 2007 finden Sie in den Weblogs Knowtech 2007 - Retrospektive - Teil 1 und Knowtech 2007 - Retrospektive - Teil 2.

• Presentation (PDF)
• Paper (PDF) 

Eine Agenda für Wissensmanagement und intellektuelles Kapital in Deutschland

• Referent: Günther Szogs (Commerzbank AG)
• Wissensbilanz made in Austria.
• Wissensbilanz made in Germany (http://www.akwissensbilanz.org).
• New Club of Paris.

Die wachsende Bedeutung von ICM für die Unternehmensbewertung

• Referent: Ralf Frank (DVFA GmbH)
• Erfahrungen der Unternehmen: Berichte (z.B. Nachhaltigkeitsbericht) werden nicht angenommen, da sie "Narrative" enthalten und keine Zahlen.
• Sinnvoller Ansatz: Nicht-Wissen ist ein Risiko.
• Non- bzw. Extra-Financial Reporting (vs. Wissensbilanz vs. Intellectual Capital Statement vs. Intellectual Capital Report vs. Wissens-Gewinn-und-Verlust-Rechnung vs. Wissens-Kapitalflußrechnung).
• Ca. 30 Kern-Performance-Indikatoren (KPI) wurden definiert (Kategorien: Environment, Social, Governance und Zukunftsfähigkeit).
• Eine Umfrage ergab die Top-3-KPIs: 1. Customer Satisfaction 2. Revenues with New Products introduced 3. R&D Expenses.
• http://www.dvfa.de/kpis.

Bedeutung von Wissensbilanzen im Prozess der Kreditgewährung

• Referent: Guido Pfeiffer
• "Investitionen in Intellektuelles Kapital schlagen sich nicht in der nächsten GuV nieder".
• "Die Wissensbilanz ist ein Informationinstrument für immatrielle Werte".
• Betrachtungszeiträume
  • Kurzfristig (1-2 Jahre): Gewinnfähigkeit
  • Mittelfristig (3-6 Jahre): Wettbewerbsfähigkeit
  • Langfristig (7-9 Jahre): Veränderungsfähigkeit
• "Frage: wie wirken Human-, Struktur- und Beziehungskapital auf den Geschäftserfolg?".
• Kreditgewährungsprozess: Antragsvorbereitung, Bonitätsbewertung (z.B. Rating), Kreditentscheidung, Lufende Betreuung und Risikomanagement.
  

Am 28./29.10.2006 habe ich die Knowtech 2007 (diesesmal neu) in Frankfurt besucht und dort auch einen Vortrag gehalten. Hier einige meiner Notizen: