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I-Know 2009 - Tag 2
Corporate Social Networks - Nutzen in der Wirtschaftskrise
- Speaker: Bettina Kahlau (IBM)
- The Greater IBM Connection (Netzwerk von ehemaligen IBM Mitarbeitern), Hauptbestandteil ist eine Gruppe auf Xing.
- "Communities are formal social networks built around a common interest"
- Reality: 1. Knowledge is social 2. Learning is social 3. All knowledge cannot be documented 4. There is so much information to make sense of it all.
Mitarbeiter machen mit - Enterprise 2.0 bei ABB
- Speaker: Joachim Lindner (Blog)
- ABB: Energie- und Automationstechnik, Zürich/Schweiz, 120.000 Mitarbeiter in über 100 Ländern, Umsatz ca. $ 29. Mrd.
- Web-2.0-Start mit einer Web-2.0-Konferenz in Zürich (alle Mitarbeiter waren eingeladen, 120 Teilnehmer).
- Motivation: 1. Experten in über 100 Ländern vernetzen 2. Wissen für ABB sichern und zur Verfügung stellen 3. Vermeiden von gleichartigen Projekten (Lösungen mehrfach "erfinden") 4. Impulse durch Projekte anderer 5. Kreativität steigern 6. Durch Expertenwissen weiterbilden.
- Es gibt schon lange: Lotus Notes Teamrooms, Gruppenlaufwerke, eRooms.
- Einführung Wikis und Blogs auf Basis von SharePoint MOSS in 2008 (Pilotprojekt, für Kommunikation, für die Region Zentraleuropa). Confluence und SharePoint wurden als Wiki getestet und SharePoint ausgewählt.
- Vorteile Wiki: Inhalte einfach zu erstellen und bearbeiten, kein kompliziertes User-Management, History-Funktion, Kommentarfunktion, Tagging möglich, RSS-Feed (intern noch kein RSS-Reader vorhanden).
- Blogs: 1. Blog zum Wiki (auch Wiki Newsletter, Kommentar dazu: "ohne den Newsletter würde ich kaum ins Wiki sehen!") 2.
- Weblog von simon.dueckert
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GfWM-Stammtisch Mittelfranken am 10.07.2008: WM im Service und Support-Portal bei Siemens Industry Automation
(voraussichtlich, Zusage ausstehend)
Vortrag und Diskussion
- Uhrzeit: 18:30 Uhr
- Referent: Hartmut Klein (Siemens Industry Automation and Drive Technologies)
- Thema: Wissensmanagement im Service&Support-Portal bei Siemens Industry Automation and Drive Technologies
- Veranstaltungsort: Cogneon GmbH, Henkestr. 91, 91052 Erlangen (Anfahrtsbeschreibung)
Informelles Beisammensein
- Uhrzeit: ab 20.00 Uhr
- Veranstaltungsort: Cafe SchwarzStark, Henkestr. 91, 91052 Erlangen
Zum Inhalt
Herr Klein gibt uns einen aktuellen Erfahrungsbericht zum Wissenmanagement hinter einem großen Service- und Support-Portal. Die Frage, wie die vielen Einträge verschiedenster Nutzer bewertet werden können, soll anschließend mit den Teilnehmern diskutiert werden. Vielleicht gibt es in der Runde ja schon Erfahrungen dazu?
- Aufgabe und Ziel des Service&Support-Portals für Industry Automation und Drive Technologies
- Interne und externe Nutzer-Zielgruppen
- Möglichkeit Wissen auf unterschiedliche Weise abzurufen (Forum, FAQ's, Applikationen&Tools, Hotline-Anfrage, ..)
- Erfahrungen mit dem Portal bisher: Zufriedenheit/Wünsche der Nutzer
- Derzeitige Herausforderung: Wie bewerten wir die vielen Einträge? Was ist wirklich hilfreich?
- Diskussion im Teilnehmerkreis: Bewertungserfahrungen?
Teilnahme
Alle Interessierten sind herzlich eingeladen, die Teilnahme ist kostenlos. Um informelle Anmeldung an kerstin.buecher at cogneon.de wird gebeten. Wenn Sie zukünftig zum Wissensmanagement-Stammtisch eingeladen werden möchten, registrieren Sie sich bitte unter www.gfwm.de in der Gruppe Mittelfranken. Vielen Dank!
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Transforming your intranet into an essential business tool
Zweitägige Konferenz zum den Themen Intranet und Wissensportal. Beiträge unter anderem von Nicole Knuchel (Nestec SA, Internal Communication and Knowledge Management Specialist), Christophe Bauret (Arcelor Mittal, IT Manager Collaboration & Communication), David Ott (WHO, Information Worker) und Rob Koene (Fluor Corporation, Global Knowledge Manager).
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