Wissensmanagement-Beratung

Unser Beratungsprozess folgt dem Ansatz der systemischen Organisationsberatung, d.h. wir sehen Organisationen immer als komplexe und soziotechnische Systeme und binden im Regelfall alle Interessensgruppen (en.: Stakeholder) in den Beratungsprozess mit ein, um einen nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten. Häufig vorkommende Beratungsthemen sind:

1. Wissensorientierte Unternehmensführung.
2. Wissensnetzwerke und Communities of Practice.
3. Wissensstrategien, Wissensaudits und Wissenslandkarten.
4. Expert Finder und Yellow Pages (Experten- und Ansprechpartner-Suche).
5. Integration von Wissensmanagement mit Prozessmanagement und Qualitätsmanagement (prozessorientiertes Wissensmanagement).
6. Wissensinfrastruktur und Software zur Wissensmanagement-Unterstützung (z.B. Portale, Wikis, Dokumentenmanagement-Systeme, Content-Management-Systeme, Dateiablagen, Suchmaschinen). Besonders viel Erfahrung haben wir mit Websphere, Drupal, Confluence, Mediawiki, Dokumentum, LiveLink und Day Communique.
7. Wissensmanagement bei Fusionen (Mergers & Acquisitions) bzw. bei der Aufteilung von Organisationen.

Hat eine Organisation einen passenden Wissensmanagement-Ansatz gefunden besteht häufig noch Bedarf den Ansatz und den Fortschritt gemeinsam zu reflektieren bzw. Ideen für Neues zu entwickeln. Hier können wir wie folgt helfen:

1. Teilnahme an Regelveranstaltungen der Wissensmanagement-Verantwortlichen.
2. Unterstützung bei akuten Problemen bzw. Fragestellungen (urgent requests) in Workshops/Gesprächen, per E-Mail oder telefonisch.
3. Darstellung des Stand der Wissenschaft und Generierung von neuen Ideen. Durch unser weit verzweigtes Netzwerk zu nationalen, europäischen und internationalen Experten sind wir immer auf dem aktuellen Stand.