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Erfahrungsbericht zu Lessons Learned bei der Continental AG

Im Rahmen des Cogneon Knowledge Jams am 03.12.2009 mit dem Thema Lessons Learned und Lernende Organisation berichteten mehrere Unternehmen (u.a. Detecon, reinisch, Continental, Brose, SZST) von ihren Erfahrungen. Christoph Hechler stellte dabei den Lessons Learned Ansatz der Continental AG vor, über den er am Abend auch beim GfWM-Stammtisch Metropolregion Nürnberg berichtete:
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Vortrag "Lessons Learned und die Lernende Organisation" auf dem Knowledge Jam am 03.12.2009

Bei Cogneon Knowledge Jam am 03.12.2009 habe ich einen kurzen Einführungsvortrag zum Titelthema "Lessons Learned und die Lernende Organisation". Hier die Folien:
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GfWM-Stammtisch MR Nürnberg am 03.12.2009: Lessons Learned bei Continental
Vortrag und Diskussion
- Uhrzeit: 18:30 Uhr
- Referent: Christoph Hechler (Continental AG)
- Thema: Lessons Learned bei Continental - Kundenforderung, Philosophie oder Selbstverständlichkeit?
- Veranstaltungsort: Cogneon GmbH, Henkestr. 91, 91052 Erlangen (Anfahrtsbeschreibung)
Informelles Beisammensein
- Uhrzeit: ab 20.00 Uhr
- Veranstaltungsort: Cafe SchwarzStark, Henkestr. 91, 91052 Erlangen
Inhalt
Dass in jedem Unternehmen täglich Erfahrungen gemacht werden, bestreitet niemand. Und wohl auch nicht, dass ein Unternehmen Zeit und Kosten in beträchtlichem Umfang sparen könnte, wenn diese Erfahrungen von allen Mitarbeitern genutzt würden. Die Versuche, die unternommen werden, um Lessons Learned zu bewahren und zu nutzen, sind breitgefächert. Die verwendeten Dokumentationsmethoden sind dabei so vielfältig wie die Erhebungsmethoden. Sie reichen von der Anfertigung von Abschlussberichten (für die Schublade) über Lessons Learned Datenbanken (wie bei der NASA) bis Mikroartikel im Firmenwiki und werden erhoben durch Interviews, Projektmeetings oder Lessons Learned Workshops. Was meist fehlt, ist der Transfer und die Umsetzung in der Praxis über die Projektgrenze hinaus im gesamten Unternehmen.
Christoph Hechler aus dem Bereich Corporate Project and Knowledge Management bei der Continental AG hat Erfahrung mit diesem Thema. Seit vielen Jahren schon gehört die Continental AG in die Reihe der Organisationen, die systematisch Lessons Learned erfassen. Wenn Christoph Hechler die durchaus provokante Frage stellt "Lessons Learned bei Continental - Kundenforderung, Philosophie oder Selbstverständlichkeit ?" dürfen wir uns auf einen spannenden Vortrag freuen, bei dem eines gewiss ist: Wir erfahren "echte" Lessons Learned! - Und wie im echten Leben liegt es an uns, diese Lessons Learned in unser Unternehmen zu übertragen und nutzbringend umzusetzen.
Hinweis: Auch der letze Cogneon Newsletter und der nächste Cogneon Knowledge Jam am 03.12. beschäftigen sich mit dem Thema Lessons Learned.
Links
- öffentliches Fehlerberichts- und Lernsystem für Hausarztpraxen - jeder Fehler zählt
- brandt eins Online 08/2007 - Schwerpunkt: Fehler
- Lessons Learned Datenbank der NASA
Teilnahme
Alle Interessierten sind herzlich eingeladen, die Teilnahme ist kostenlos. Um informelle Anmeldung an kerstin.buecher at cogneon.de wird gebeten. Wenn Sie zukünftig zum Wissensmanagement-Stammtisch der Metropolregion Nürnberg eingeladen werden möchten, registrieren Sie sich bitte unter www.gfwm.de in der Gruppe Mittelfranken. Vielen Dank!
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I-Know 2009 - Tag 3

Knowledge Management unter Scrum: Ein Erfahrungsbericht
- Speaker: Michael Mang
- Ähnliche Präsentation wie die gezeigte: Multi-Team Scrum in der Praxis - ein Erfahrungsbericht.
- "Scrum ist ein agiles Vorgehensmodell zum Managen komplexer Aufgaben".
- "Pro Monat ändern sich 2-3% aller Anforderungen".
- Eigenschaften Scrum: 1. Kurze Zyklen (Sprints) 2. Herzeigbares Ergebnis am Sprint-Ende 3. Strictly Time Boxed 4. Teams (ca. 7 Personen, cross-functional, selbstorganisiert)
- Scrum-Rollen
- Product Owner: Vision, "Stimme" des Kunden, Verantwortlich für ROI, Sammelt die Anforderungen, Verantwortlich für Product Backlog und dessen Priorisierung.
- Team: Problemlöser und Designer, entscheidet wie viel umgesetzt wird und liefert es, entscheidet wer welche Arbeit macht, ist interdisziplinär.
- Scrum Master: Tägliches Treffen mit dem Team (Daily Scrums), Beseitigt Hindernisse, Hilft dem Team sichweiter zu entwickeln und seine Ziele zu erreichen, "Schäferhund in der Schaefherde".
- Gründe für den Einsatz von Scrum: 1. stegige Veränderung der Anforderungen 2. spätes Feedback 3. schlecht eingespielte Prozesse 4. Experten und Silo Denken 5. Big Bang am Projekt Ende
- KM und Scrum: am Sprint Ende werden Retrospektiven abgehalten mit: 1. Was soll unbedingt beibehalten werden (best practices, guidelines)? 2. Was sollte verbessert werden (tasks, impediments)?
- Kommunikationsmittel sind Wikis (z.B. für best practices), Asset Repository, Team Chat.
- Erfahrung: sehr schnelle Einlernphase für neue Mitarbieter und Praktikanten (können nach wenigen Tagen (ca.
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WM 2009 in Solothurn/Schweiz - Tag 3

Keynote: Prozessorientiertes Wissensmanagement - Chancen in turbulenten Zeiten
- Referent: Markus Junginger
- Produkte von Festo: Wartungseinheit, Steuerung (Mechatronik), Antrieb mit Sensoren, Sauggreifer, Vertilinsel, Vakuum-Generator. Programm: Individualität als Standard.
- Wissen ist Rohstoff: Wissensmanagement, Lebenslanges Lernen, Innovation und breites technologisches Fundament.
- Aussage Vorstand: "...
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WM 2009 in Solothurn/Schweiz - Tag 1

Auch wenn WM nicht immer Wissensmanagement heißt, heute schon! Ich bin auf der WM 2009 - Konferenz für professionelles Wissensmanagement in Solothurn in der Schweiz. Im folgenden meine Notizen zum ersten Tag, der von Klaus North und Stefan Güldenberg moderiert wird.
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