Im Rahmen des Cogneon Knowledge Jams am 03.12.2009 mit dem Thema Lessons Learned und Lernende Organisation berichteten mehrere Unternehmen (u.a. Detecon,  reinisch, Continental, Brose, SZST) von ihren Erfahrungen. Christoph Hechler stellte dabei den Lessons Learned Ansatz der Continental AG vor, über den er am Abend auch beim GfWM-Stammtisch Metropolregion Nürnberg berichtete:

Lessons-Learned-bei-Continental

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Vortrag und Diskussion

• Uhrzeit: 18:30 Uhr
• Referent: Christoph Hechler (Continental AG)
• Thema: Lessons Learned bei Continental - Kundenforderung, Philosophie oder Selbstverständlichkeit?
• Veranstaltungsort: Cogneon GmbH, Henkestr. 91, 91052 Erlangen (Anfahrtsbeschreibung)

Informelles Beisammensein

• Uhrzeit: ab 20.00 Uhr
• Veranstaltungsort: Cafe SchwarzStark, Henkestr. 91, 91052 Erlangen

Inhalt

Dass in jedem Unternehmen täglich Erfahrungen gemacht werden, bestreitet niemand. Und wohl auch nicht, dass ein Unternehmen Zeit und Kosten in beträchtlichem Umfang sparen könnte, wenn diese Erfahrungen von allen Mitarbeitern genutzt würden. Die Versuche, die unternommen werden, um Lessons Learned zu bewahren und zu nutzen, sind breitgefächert. Die verwendeten Dokumentationsmethoden sind dabei so vielfältig wie die Erhebungsmethoden. Sie reichen von der Anfertigung von Abschlussberichten (für die Schublade) über Lessons Learned Datenbanken (wie bei der NASA) bis Mikroartikel im Firmenwiki und werden erhoben durch Interviews, Projektmeetings oder Lessons Learned Workshops. Was meist fehlt, ist der Transfer und die Umsetzung in der Praxis über die Projektgrenze hinaus im gesamten Unternehmen.