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Strategy maps: converting intangible assets into tangible outcomes

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Kaplan R.  2004.  Strategy maps: converting intangible assets into tangible outcomes.
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Balanced Scorecard anwenden: kennzahlengestützte Unternehmenssteuerung

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Preissner A.  2003.  Balanced Scorecard anwenden: kennzahlengestützte Unternehmenssteuerung.
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The Balanced Scorecard: Translating Strategy Into Action

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Kaplan R.  1996.  The Balanced Scorecard: Translating Strategy Into Action.
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