Expert Debriefing

Wissen ist für Ihr Unternehmen ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Daher sollte es auch in Ihrem Unternehmen bleiben. Die Cogneon Methode Expert Debriefing hilft Ihnen dabei, das Wissen von Experten, Fach- und Führungskräften in Ihrem Unternehmen zu bewahren. Wissensverluste verursachen hohe Kosten und führen zum Verlust der Wettbewerbsfähigkeit. Interne Stellenwechsel und Versetzungen sind eine Ursache solcher Wissensverluste. Aber auch aktuelle Gegebenheiten wie Stellenabbau, Pensionierung, Fluktuation und Fusionen (Merger) erhöhen den Handlungsdruck.

Mit dem Cogneon Expert Debriefing können Sie systematisch und effektiv diesem Wissensverlust vorbeugen. Die Methode ist flexibel skalierbar und kann an Ihre Anforderungen angepasst werden. So ist ein ad hoc Einsatz, kurz bevor der Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, ebenso möglich wie die Anwendung als kontinuierlicher Transferprozess, wenn der Mitarbeiter noch gar nicht an das Verlassen des Unternehmens denkt. In diesem Zuge dient die Methode auch als Maßnahme innerhalb des demografischen Wandels und stellt die Basis für Lerntandems oder Mentoring-Programme zur Verfügung.

Die Reduzierung der Einarbeitungszeit der Nachfolger um 20-30 %, eine Steigerung der Mitarbeitermotivation und die Risikominimierung sind nur einige Effekte der Methode.

Wir bieten Ihnen sowohl die Durchführung (Dienstleistung) als auch die Einführung (Train-the-Trainer) von Expert Debriefing an:

 

Expert Debriefing Basic

Sie haben einen Mitarbeiter (m/w), der eine Schlüsselposition besitzt bzw. der seine Stelle intern wechselt oder aus Ihrer Organisation ausscheidet? Sie wollen das kritische Wissen bewahren oder auf den/die Nachfolger übertragen? Dann ist das Expert Debriefing Basic genau das richtige für Sie:

  1. Vorgespräch: Wir führen ein Vorgespräch mit Ihnen und dem Experten, damit Sie die Methode kennenlernen, und um die Rahmenbedingungen zu erfassen und den Fokus festzulegen.
  2. Job Map: Wir bauen eine Job Map (persönliche Wissenslandkarte) mit dem Experten auf, in der alle relevanten Erfahrungen, Aufgaben und Wissensgebiete des Experten mit Dokumenten und Ansprechpartnern in einer übersichtlichen Form dargestellt werden.
  3. Lernplan: Ausgehend von der Job Map und unserem Werkzeugkasten Expert Debriefing werden Lernziele und entsprechende Maßnahmen des Wissenstransfers festgehalten, die Experte und Nachfolger gemeinsam durchführen. Experte und Nachfolger erhalten zusätzlich ein persönliches Wiki, das während des Expert Debriefings als "erweitertes Gedächtnis" für die Dokumentation dient.
  4. Evaluation: im Evaluationsgespräch am Ende des Expert Debriefings wird die Methode reflektiert, offene Punkte identifiziert und Verbesserungspotentiale für die Organisation identifiziert.

 

 

Expert Debriefing Plus

Handelt es sich bei dem Experten um einen langjährigen oder sehr erfahrenen Experten? Dann könnte das Expert Debriefing Plus für Sie geeignet sein:

  1. Das Expert Debriefing Plus umfasst alle Leistungen wie das Expert Debriefing Basic und zusätzlich:
  2. Aufgabenbeschreibungen: Unterstützung bei der Dokumentation der wichtigsten Aufgaben in Aufgabenbeschreibungen (Format anschlussfähig an das betriebliche Prozessmanagement).
  3. Dokumentbibliotheken: Unterstützung bei der Dokumentation der Filterung und Strukturierung von relevanten Dokumenten (Hinterlassenschaften) des Experten, Bereitstellung in kommentierten Dokumentbibliotheken.
  4. Ansprechpartnernetzwerk: Unterstützung bei der Dokumentation der Visualisierung des sozialen Netzwerks (Ansprechpartner, intern/extern) des Experten in einem sozialen Netzwerkdiagramm.
  5. Lessons Learned: Unterstützung bei der Dokumentation der Beschreibung von Lessons Learned (Schlüsselerkenntnisse) in einer Lessons-Learned-Liste mit Kurzbeschreibungen.

 

 

Expert Debriefing Einführungspaket

Sie wollen als Organisation lernen, selbst Expert Debriefings durchzuführen und dafür Moderatoren ausbilden (Train-the-Trainer)? Dann können wir Ihnen mit einer Expert Debriefing Einführung helfen:

  1. Theorie und Übung: Wir schulen 2-4 interne Moderatoren in einem  2-tägigen Seminar Expert Debriefing mit vielen Übungsteilen. Die Teilnehmer erhalten ein komplettes Moderationspaket mit Leitfaden, Präsentation, Beispielen und allen Vorlagen.
  2. Zuschauen: Wir führen bei Ihnen drei Expert Debriefing Basic durch, die zukünftigen Moderatoren können diese als "Beisitzer" beobachten und davon lernen.
  3. Coaching: Wir coachen ihre internen Moderatoren in einer Coachingphase an insgesamt sechs Coaching-Tagen.
  4. Expert Debriefing CoP: Ihre Moderatoren können ein Jahr kostenlos Mitglied in unserer Expert Debriefing CoP sein. Die Expert Debriefing CoP ist ein Moderatorennetzwerk, das untereinander Erfahrungen und Hilfsmittel austauscht.

 

Gerne erarbeiten wir auch gemeinsam mit Ihnen im Rahmen einer Beratung eine für Ihre Organisation und Bedürfnisse individuell angepasste Umsetzung.

Wenn Sie Interesse haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Referenzen

Flyer